2019年第二屆中國國際（杭州）汽車后市場產業西湖峰會，于2019年8月17日-18日-19日在杭州開元名都酒店盛大召開。第二屆西湖峰會由國內汽車后市場的主流行業媒體—聚汽網主辦，由浙江省電子商務促進會汽車產業鏈專業委會聯合主辦，中國汽車工業協會、中國汽車維修行業協會、中國汽車流通行業協會為指導單位。來自德國、美國、法國、日本、意大利、何蘭、西班牙等國家的外資企業在華負責人，各省行業協會、知名學者、品牌企業、渠道商、汽修廠以及主流媒體，千余位嘉賓共同出席本次活動，一起為推動國內汽車后市場產業的生態融合和繁榮發展創勢聚力。上海睿馬有幸受邀與大家一起見證這一榮耀時刻。
中國汽車工業協會副秘書長師建華，中國汽車維修行業協會常務副秘書長王逢玲、中國汽車流通行業協會副秘書長郎學紅、杭州市機動車服務管理局配件經銷管理處長俞凌楓、中國汽車工業協會零部件部主任杜道峰、中國汽車工業協會制動器委員會顧問顧一帆、中國汽車維修行業協會配件工委主任葉向東、浙江省汽摩配行業商會會長張曉平、浙江省電子商務促進會汽車產業鏈理事長許天標、湖北省汽車售后服務行業協會秘書長馮和、廣東省汽車售后服務行業協會執行會長莊壯武、企業獨立顧問張希文、笛威歐亞科技董事長劉曉冰等一批協會領導和資深專家到會見證監督并當任頒獎嘉賓。
“卡斯夫獎”被譽為國內汽車后市場的“格萊美”獎項，是汽車后市場產業一個頗具含金量的重要獎項。組委會通過市場調研、協會舉薦、廠家推薦，同行引薦的方式，對誠實守信、經營規范、服務專業的汽車后市場企業進行公正評審，并給以頒獎。
作為底盤件民族品牌的上海睿馬，榮獲渠道商喜愛品牌獎。此次獲獎，既是全體睿馬人不懈努力的成果體現，也是社會各界對睿馬品質與服務的認可和肯定。
22年來，睿馬一直在中國汽車底盤件售后市場深耕，它始終堅持技術的研發和創新。睿馬憑借敏銳的市場洞察，通過線上線下數據精細調研，結合原廠標準件研究與產線調整，達到新產品快速開發。基于此，睿馬以原廠生產標準，制定了9道工序，做到“品”與“質”的雙重保障。
此外，睿馬在售后服務上也下足了功夫。建立了3級渠道扁平化反饋機制、24×1×3及時響應機制。正是這樣的服務標準，對產業鏈的成熟把控，睿馬的退貨率僅0.3%。這一切都離不開睿馬22年持續做好一件事的堅持和努力。此次獲獎更是對此更好的證明。
二十多年努力，睿馬已形成品牌、產品、服務三大核心矩陣。在未來的路上，睿馬將持續進行技術創新，新品研發，品質升級。一如既往地貼近式供應，提供優質與超值的產品和服務，將以激情之勢，邁向下一個20年。
